Düzce Tüketici Hakları Derneği Başkanı Hacer Yılmaz, Yargıtay’ın devrim niteliğindeki kararını Öncü Ana Haber’de değerlendirerek birçok merak edilen konuya açıklık getirdi.


HAK ARAMAYI BİLMİYORUZ!

 

Başkan Hacer Yılmaz, Düzcelilerin haklarını aramayı bilmediklerini ‘Bana dokunmayan yılan bin yaşasın’ mantığıyla hareket ettiğini belirtti.

EN ÇOK TALEP BANKA KREDİSİNDE!

 


Derneklerinin vatandaşlara haklarını anlatmak amacıyla kurulduğunu ifade eden Yılmaz, derneklerinin en fazla hangi konularla karşılaştıklarını söyledi. Yılmaz, “Bankalardan alınan ihtiyaç, konut ve tüketici kredilerinin dosya, sigorta veya komisyon bedellerini geri alma konusunda talepte bulunuyorlar” dedi.



Yılmaz, vatandaş elektrik dağıtım firmalarından kayıp kaçak bedelini geri alabiliyor mu sorusunu yanıtladı. Yılmaz, “Kayıp kaçak bedeli elektrik dağıtım firmalarının sorumluluğundadır. Tüketici muhatap değildir. Tüketiciler bulundukları yerdeki dağıtım firmalarından son on yıldaki kayıp kaçak bedelini gösteren ekstreleri talep etmeleri gerekiyor. Aldıkları belgelerle Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirler. Bölgedeki dağıtım firması son on yılın ekstresini verirse tüketici, direkt Tüketici Hakem Heyetine gider. Eğer son bir yılı verirse tüketici mahkemesine dava açma zorunluluğu doğuyor.” Diyerek kayıp kaçak bedelinin geri alınabileceğini ifade etti.

 

 


KULLANIMIN HABERSİZCE KESİLMESİ SUÇTUR

 


Dernek olarak yol gösterici olmaya çalıştıklarını dile getiren Yılmaz, dağıtım firmalarının vatandaşların faturalarını herhangi bir sebepten dolayı ödemelerini geciktirmelerinde kullanım hakkını kesilmemesi gerektiğini bunun haksız bir uygulama olduğunu vurguladı. Vatandaşın kullandığı elektriğin, suyun veya internetin habersiz bir şekilde kesilmesinin suç olduğunu söyleyen Yılmaz, kesilme için bekleme süresinin 6 ay olması gerektiğini söyledi.

 

Haber:Y.SEVER