Düzce Üniversitesi Tıp Fakültesi Eğitim, Araştırma ve Uygulama Hastanesi’nden gelen şikayetlere her geçen gün yenileri eklenirken, Önü Haber ekibi, hastane önünde muayene olmaya gelen hasta ve hasta yakınlarına mikrofon uzattı. Peki, hastanede muayene olan hastalar ve yakınları, kurumda verilen sağlık hizmetlerinden memnun mu? Öncü haber mikrofonuna konuşan vatandaşlardan ‘hastanede verilen sağlık hizmetinden memnunum’ diyenler de oldu, memnun olmadığını söyleyenlerde. Vatandaşlar özellikle hastanenin hijyen konusuna dikkat çekerek, bu konuda gerekli adımların atılması gerektiğini söyledi.
Her zaman olduğu Düzceliler’den gelen şikayetleri en gür şekilde kendisinin hazırlayıp sunduğu “Yorumlu-Yorum” programında dile getiren Öncü Medya Genel Yayın Yönetmeni Sadullah Ünsal, bu kez Düzce Üniversitesi Araştırma ve Uygulama Hastanesi’nin Düzce’nin giderek imajını zedeler hale gelmesini gündemine aldı. Programın ardından Düzceliler, Öncü TV sosyal medya hesapları ve www.oncurtv.com’u yorum yapmuruna tuttu.
Bunun üzerine Düzce Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi’nin önüne giden Öncü Haber ekibi, kurumda muayene olan vatandaşlar ile hasta yakınlarına “Düzce Üniversitesi Eğitim, Araştırma ve Uygulama Hastanesi’nde verilen sağlık hizmetlerinden memnun musunuz?’ sorusunu yöneltti.
Bu soruya cevap veren hasta ve hasta yakınlarından memnun olduğunu söyleyenlerde, memnun olmadıklarını belirtenlerde oldu.
İşte Düzce halkının Düzce Üniversitesi Tıp Fakültesi Eğitim, Araştırma ve Uygulama Hastanesi ile ilgili görüşleri:
“Verilen sağlık hizmeti iyi olsa da hijyen çok iyi değil”
Mehmet Berberoğlu: Hastanede verilen sağlık hizmetlerinden memnunum. Uzun süredir buraya torunum için geliyorum. Torunum enfeksiyon nedeniyle yaklaşık 35 gün burada kaldı. Doktorundan, hemşiresinden ve hizmetlerinden memnunuz. Torunum ile ilgili Ankara, İzmit, Sakarya ve Bolu’ya gittim. Verilen sağlık hizmeti iyi olsa da hijyeni çok iyi değil, ben bundan şikayetçiyim. Ben dün Sakarya’da hastanedeydim, olağanüstü temiz. Bir de şuna değinmek istiyorum; refakatçıya iyi, kaliteli ve yeterli yemek verilmiyor. Ben iyilerini de kötülerini de söylüyorum.
“Ben hastaneden memnunum”
Faik İnceoğlu: Ben kendi adıma söyleyeyim ben memnunum. Pınar Hocaydı, ona muayene oldum. Gayet ilgilendi ve hatta salonda beklerken kendisi anons ettirdi ismimi.
“Bizim kaldığımız oda gayet temiz”
Musa Koç: Ben bu hastaneden aldığım sağlık hizmetlerinden memnunum. Ben kemoterapi alıyorum, bizim oda gayet temiz.
“Hastanede sürekli iyileştirme yapılıyor”
Coşkun Keskin: Ben hastaneden gayet memnunum. Hijyeni falan gayet güzel. Birde gördüğüm kadarıyla hastanede sürekli iyileştirme yapılıyor.
“Memnun olmasam, burada ne işim var”
İlknur hanım: Düzce Üniversitesi Eğitim, Araştırma ve Uygulama Hastanesinden tabii ki memnunum. Memnun olmasam burada ne işim var. Ben gelen şikayetlere inanmıyorum. Yani bazı olumsuzluklar olabilir, ama ben bu hastaneyi beğeniyorum, doktorlarına da çok güveniyorum.
“Randevu almakta zorluk çekiyoruz. Tuvaletleri gerçekten çok kötü”
Selda Sakar: Açıkçası tuvaletleri gerçekten çok kötü. Zaten biz buraya muayene olmak için geliyoruz. İster istemez tuvaletleri kullanıyoruz, orada daha çok mikrop kapıyoruz. Bu konuda biraz daha dikkat edilmesini istiyorum. Sağlık alanında ise randevu almakta çok zorluk çekiyoruz, bir türlü randevu alamıyoruz. Ben yaklaşık 3 ay kontrol amacıyla randevu için bekledim. Mesela şu anda muayene olacağım, bir işlem gerekiyor, onun için ücret ödemem gerekiyormuş. Ben diyorum ki; üniversite hastanesi, neden bu kadar cüzi bir fiyat. Bugün öğrendim ben de bunu ve şok geçirdim. Ben bu kadar para verdikten sonra ben özele giderim. Zaten bizi resmen özellere yönlendiriyorlar. Bizim o zaman bu hastanelerimiz ne işe yarıyor. Ben bu alınan ücretlerle ilgili bir daha insaflı olunmasını istiyorum.
“Küçük bir işlem için 30 bin TL istediler”
Sevda Kurnaz: Arkadaşımın yeşil alana atılması gerekiyor normalde. Yeşil alanda biliyorsunuz belirli bir zaman alıyor. Arkadaşım bu yeşil alan için randevu alana kadar zorluk çekti. Burası bir özel hastane değil. Özel hastane de bile devlet bazı şeyleri karşılıyor. Küçük bir işlem için arkadaşımdan 30 bin TL istediler. Zaten asgari ücret 28 bin TL. Yani bu küçük işlemi yapabilmemiz için, maaşımızdan fazlasını vermek zorundayız.
“Yaşlı kadına kötü davrandılar”
Mehmet Şefik: Hastaneden memnun olduğumuz yer de var, olmadığımız yer de var. Ben mesela az önce göğüs hastalıklarına çıktım, oraya yaşlı bir annemiz geldi. Dedi ki; ‘Zor ayakta duruyorum, sıra alamıyorum. İlaç almam lazım, bana bir sıra verin’ dedi. Oradaki bayan kızımız, ‘Ben sıra almadan bir şey yapamam, dışarıya çık’ dedi. Ben bu duruma üzüldüm. Yani bizim memleketimizde bu şekilde insanlara davranılmaması gerekir.
“Hastanenin durumunu Kocaeli’nden gelirken tesadüfen radyodan öğrendim. Tuvaletler rezillik içinde”
Sezgin Çetin: Ben Kocaeli’nden geliyorum buraya. Dün akşam aracımla gelirken, tesadüf yolda bir radyoyu açtım. Radyoda şu konuşuluyordu; Düzce Üniversitesi hastanesinin hijyen açısından sıfır olduğu söyleniyordu. Bende hastaneye geldiğimde tuvaletlere gittim, rezillik içinde, kokudan girilmiyor. Bir ikincisi de ben özel doktora randevu aldım. Çünkü MR olsun, tomografi olsun 3-4 ay sonraya sıra veriliyor.