Düzce Belediyesi, vatandaşlara en iyi hizmeti verebilmek adına, toplu taşıma hizmetlerini Düzce Ulaşım A.Ş ile güçlendirmeye devam ediyor. Önümüzdeki yıllarda hizmete alınacak 250 elektrikli otobüsle filosunu daha da güçlendirecek olan Düzce Ulaşım A.Ş, kurduğu ulaşım hatları ile toplu taşıma araçlarını, kentin en ücra köşesine kadar ulaştırıyor. Peki, Düzce halkı verilen toplu taşıma hizmetlerinden memnun mu? Sabah saatlerinden gece saatlerine kadar direksiyon sallayan Düzce Ulaşım A.Ş şoförleri yolcuların davranışlarını nasıl buluyor? Öncü Haber ekibi, bu sorunun cevabını alabilmek için toplu taşıma araçlarında hem yolculara hem de Düzce Ulaşım A.Ş şoförlerine mikrofon uzattı. Toplu taşıma araçlarını kullanan yolculardan birçoğu verilen hizmetlerden memnun olduklarını söylerken, şoförler ise yolculara güler yüzlü hizmet verdiklerini ifade etti.
Düzce’de toplu taşıma hizmetleri, Düzce Belediye Başkanı Faruk Özlü’nün en büyük projelerinden birisi olan Düzce Ulaşım A.Ş ile büyük bir sorun olmaktan çıktı. Düzce Ulaşım A.Ş Yönetim Genel Müdürü Muhsin Yavuz ve Müdür Yardımcısı Murat Postoğlu koordinesinde kurulan yeni ulaşım ağları ile Düzcelilere kesintisiz hizmet veren Düzce Ulaşım A.Ş, her geçen gün hayata geçirilen yeni ulaşım güzergahları ile büyümesini sürdürüyor.
Düzce Belediye Başkanı Dr. Faruk Özlü’nün talimatıyla, Düzce Ulaşım A.Ş’nin otobüs filosuna, önümüzdeki yıllarda 250 adet çevreci elektrikli otobüsler katılacak. Böylelikle, her geçen gelişen ve büyüyen Düzce’nin toplu ulaşımı, vatandaşların ihtiyaçlarına cevap verecek.
Öte yandan, Düzce Ulaşım A.Ş Genel Müdürü Muhsin Yavuz ve Müdür Yardımcısı Murat Postoğlu liderliğinde her geçen gün büyüme kaydeden Düzce Ulaşım A.Ş, şoförlerine yolculara karşı nasıl davranmaları gerektiği konusunda sürekli eğitimler veriliyor. Yine yolcular tarafından iletilen en küçük şikayetler bile dikkate alınarak, en ince ayrıntısına kadar değerlendiriliyor.
Öncü Haber ekibi de Düzce Ulaşım A.Ş araçlarına binerek, seyahat eden vatandaşlara kendilerine sunulan toplu taşıma hizmetlerini sormak için mikrofon uzattı. Yolcuların birçoğu verilen toplu taşıma hizmetlerinden memnun olduklarını söyledi. Şoförler ise yolculara karşı her zaman güler yüzlü davranmaya çalıştıklarını kaydettiler.
İşte yolcu ve Düzce Ulaşım A.Ş şoförlerinin görüşleri:
(VATANDAŞ) Sadettin Mutlu; “Ulaşım A.Ş.’den memnunum ama iş ve okul çıkış giriş saatlerinde büyük otobüsler konulursa daha iyi olur. İş ve okul giriş ve çıkışlarında otobüsler çok kalabalık oluyor. Otobüslerde küçük geliyor o saatlerde. Ayakta kalıyoruz. Şoförler genellikle iyi. Hiçbir sorunumuz yok. “
(ŞOFÖR) Murat Demirpençeler;” Şartlar güzel dinlendiriyorlar. Bakım hane burada her türlü sorun burada çözülüyor. Acil durumlarda yedek arabalarımız burada göründüğü gibi hemen çıkış yapılacak şekilde bekliyor. Çalışma saatlerimiz de güzel memnunuz. Vatandaşların çoğu memnun tabi Düzce’de trafikten dolayı gecikmeler olabiliyor. Her gün arabalar temizleniyor bakımları yapılıyor. Yeni arabalarımız da yolda geçen burada reklamı yapıldı.”
(VATANDAŞ) İrfan Babür: “Otobüsler gayet iyi, Öyle büyük bir sorunların yok. Otobüslerin şoförleri de iyi olumsuzluk yok. Büyük ve elektrikli otobüslerin getirilmesi iyi olur. Bu otobüsler küçük. Millet otobüslerde zaten sıkışık gidiyor. Düzce Ulaşım A.Ş.’nin hizmetleri gayet normal. Tek sıkıntı otobüsler çok küçük ve yolcular paket gibi gidiyor.”
(ŞOFÖR) Serdar Eroğlu: “Müdürümüz sayesinde her şeyden memnunuz atmosferi görüyorsunuz zaten. Bu işe başladığımda her şeyden memnun olarak başladım. Müdürümüz başımızda olduğu sürece biz daha iyi yerlere geleceğimize inanıyorum ve bu yolda emin adımlarla yürüyorum. Biz vatandaşlarımıza hep güler yüzlü karşılamaya çalışıyoruz tabi ki arada istisnalar var onları da idare ediyoruz. Bunlar da bizim müdürümüzün yaptığı toplantılardan kaynaklı. Biz Düzce’yi taşımakla mükellefiz hep güler yüzlü olmamız gerekiyor.”
(VATANDAŞ) Çetin Asar: “Ben Ulaşım A.Ş.’den memnunum. Bazı vatandaşların şikayetleri olabilir ama ben memnunum. Otobüsleri genellikle kullanmam ama Düzce Üniversitesi Hastanesi’ne giderken kullanıyorum. Bu da gayet iyi oldu. Oraya kadar gitmeleri, oradan kalkışları çok güzel oldu. Elektrikli ve büyük otobüslerin gelmesi çok güzel olur. Şu anki otobüsler 15-20 kişi oldu mu doluyor otobüsler çok çok iyi olur.”
(ŞOFÖR) Ayhan Arslan: “Toplantılarımız ve seminerlerimiz oluyor bunlara katılarak kendimizi geliştiriyoruz. Vatandaşların genelini memnun etmeye çalışıyoruz. Muhsin başkanın bize dönük konuşmaları çok güzel. İlerleyen zamanlardaki projelerinden gördüğüm kadarıyla daha da iyi olacağını düşünüyorum. Maaşlarımız ödeniyor ve bundan çok memnunuz büyükler olsun küçükler olsun.”
(VATANDAŞ) Fatma Yüksel: “Otobüslerden memnunuz. Gidip geliyoruz. Hiçbir sorun yok. Bazı şoförler çok iyi bazıları ise iyi değil. Mesela bazen şoförler hızlı gidiyor, durakta durmuyorlar. Vatandaş ineceğini söyleyince kızıyorlar neden geç söylüyorsunuz diye. Otobüslerin yenilenecek olması çok iyi olur. Kötüleyecek herhangi bir durum yok. Bazı eski şoförler var onlar sorun olabiliyor ama gençler iyi, saygılı. Yaşlı şoförler ne yapacağını unutuyorlar”
(ŞOFÖR) Faruk Kalkan: Düzce’de sadece insanların arabaya inme binme kültüründen rahatsızım. Vatandaşlardan memnun olan da var olmayan da ama ben memnun olmayanları provokatörlüğe yoruyorum. Ben İstanbul’dan geliyorum Düzce’nin en güzel yaptığı şey bu ulaşım. Düzce’de belediye başkanının yaptığı en güzel işlerden biri bu. Vatandaşlar saygılı olsunlar, araca nasıl binilir nasıl inilir bunu öğrensinler. Her şeyi sormasınlar KENT KART uygulamasından kendileri öğrenebilirler.
(VATANDAŞ) Nurdan Özdemir:“Düzce’ye geleli 8 yıl oldu. En çok sorun yaşadığım şeylerden birisi otobüsler. Ben Muncurlu Köyü’nde yaşıyorum. Saatte 1 geçiyor, hafta sonları 2 saatte 1 geçiyor. Köyümün otobüsleri ise bozuk ve arızalı. Dur, kalklar da fren patladı falan sanıyoruz. Yarım saatte 1 olabilir aslında. Randevumuz var mesela. İnsanlık hali geç kalıyoruz. Sonra bekliyoruz 1 saat gelsin diye. Telefon uygulamasından bakıyoruz mesela. Tam saatinde durakta oluyoruz ama bir bakıyorsun otobüs geçmiş. Köyümüze lütfen yeni, temiz, bakımlı otobüsler verilsin ve o saat aralığı da düşürülsün. Hiç memnun değilim. Ben buraya İstanbul’dan geldim. Orası gibi olmaz öyle bir beklentimde yokta. Şehiriçi küçük otobüsler 5 dakikada bir geliyor. Ne güzel. Köyde böyle bir şansımız yok. Oradan geçen küçük otobüsten yok mesela. Alternatif düşünülebilir. Mesela Muncurlu’da bir hastane var. O hastaneden direk Düzce Üniversitesi Hastanesine de bir hat olabilir. Hastaneden hastaneye sevk olanlarda çok oluyor. Mesela oraya gelenler önce merkeze geliyor buradan yeniden Konuralp’e gidiyor. Orada randevumuza geç kalıyoruz. Doktorlar muayene etmiyor. “
(ŞOFÖR)Ali Mert Türk: “Yollarımız çok sıkıntı bu aralar ama ona da başkanımız bir el atacak inşallah. Onun dışında biz memnunuz vatandaşlarımız da memnun.”
(VATANDAŞ) Zeynep Kap: “Otobüsler çok küçük. Kalıcı konutlarda oturuyoruz. Daha yeni geldik. Yine gideceğiz ve memnun da değiliz. Biz memnun değiliz. Çabuk ve çok doluyor. Hastaneden kalıcı konutlara gitmemiz lazım ve o tarafa otobüs yok. Bari merkeze gelelim de buradan geçelim dedik. En güzeli büyük otobüslerin olması. Biz 1-2 sene buradayız. Eğer elektrikli ve büyük otobüsler gelirse memnun oluruz. Otobüslerin küçük olması dışında sorun yok. “
(ŞOFÖR) Bedriye Çelebi: “Vatandaşlar beni görünce şaşırıyorlar ve çok güzel geri dönüşler alıyorum. Muhsin Yavuz bizle güzel ilgileniyor bir sıkıntımız yok.”
Esmanur Işık, “Memnun değilim. Bazen hiç durmuyorlar. Duraktan hemen geçtikleri için binemiyoruz. Şoförlerini davranışları da çok kötü. Anlayışlı değiller. Bence şoförlerin değişmesi lazım. Otobüslerinde büyümesi lazım Düzce’ye yetmiyor bu otobüsler”
Saffet Kahraman: Valla iyi biniyoruz işte gelip gidiyorlar. Arabalar biraz küçük geliyor ama iyi. Fiyatlar biraz pahalı alt tabaka için. Büyüteceklermiş bakalım öyle diyorlar. İnşallah iyi olur alt tabaka için.
İsmail Yavuz: Hiç değilim. Belediye demek hizmet demek. Kaç tane belediye otobüsü var? Hepsi arızalı milleti soyuyorlar. Bekliyorum yarım saatte araba gelmiyor. Büyüsün önemli değil.
Haber: Savaş Arı
Kamera: Tuğba Aksoy
Muhabir: Liva Nur Ünsal
