Özel günlere yönelik olarak birçok marka; “sürpriz indirim”, “ikincisi bedava” ve “sınırlı süreli büyük fırsat” gibi ifadelerle kampanyalar düzenliyor. Ancak bu yoğunluk yalnızca tüketicilerin değil, dolandırıcıların da iştahını kabartıyor. Özellikle e-ticaret mecraları üzerinden yapılan alışverişlerde, sahte siteler aracılığıyla kimlik ve banka bilgilerinin ele geçirilmesi ya da tüketicilerin dolandırıcıların hesaplarına para göndermesi gibi riskler öne çıkıyor.
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, indirimli satışların yasal bir çerçevede yürütülmesi gerektiğini belirterek, bu uygulamaların keyfi olmadığını vurguladı. Kılıç, indirim oranlarının gerçekçi olması ve tüketiciyi yanıltmaması gerektiğine işaret ederek, mevzuata göre indirime esas alınan fiyatın, son 30 gün içindeki en düşük fiyat olmak zorunda olduğunu hatırlattı. Aksi durumların aldatıcı ticari uygulama kapsamına girdiğini ifade etti.
İşletmelerin stok eritme, nakit akışını hızlandırma ve rekabet amacıyla indirimlere başvurduğunu dile getiren Kılıç, bazı firmaların bu süreci “fiyat algısı yönetimi” şeklinde kullandığını söyledi. Özellikle mevsim geçişleri ve özel günlerde yapılan kampanyaların, tüketicileri ihtiyaç dışı harcamalara yöneltebildiğini belirten Kılıç, yüksek indirim oranlarının tüketicide “kaçırma korkusu” yarattığını ve bu durumun sorgulama refleksini zayıflattığını kaydetti.
SAHTE SİTELERE VE AŞIRI VAATLERE KARŞI UYARI
Tüketici bilincinin en az yasal düzenlemeler kadar önemli olduğunun altını çizen Kılıç, alışveriş öncesinde ihtiyaç listesi hazırlanmasını ve ürünlerin fiyat geçmişinin mutlaka kontrol edilmesini önerdi. Finansal disiplinin bir sorumluluk olduğunu vurgulayan Kılıç, ihtiyaç dışı bir ürünün çok yüksek indirimle sunulsa dahi pahalı sayılması gerektiğini ifade etti. Gelir artışı olmadan yapılan harcama artışlarının, kısa vadede rahatlatıcı görünse de uzun vadede borç yüküne neden olabileceğini dile getirdi.
İndirim dönemlerinde, özellikle bilinen e-ticaret sitelerini taklit eden dolandırıcılık girişimlerinin arttığına dikkat çeken Kılıç, tüketicilere güvenilir ve resmi internet sitelerini tercih etmeleri çağrısında bulundu. Sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantılara ve gerçekçi olmayan indirim vaatlerine karşı temkinli olunması gerektiğini belirterek, açık iletişim bilgisi bulunmayan, kapıda ödeme seçeneği sunmayan sitelerden uzak durulması gerektiğini söyledi.
Kılıç, harcamaların gelirle uyumlu olmamasının borç sarmalı, psikolojik baskı ve aile içi sorunlara yol açabileceğini ifade ederek, indirimli satışlarda en önemli unsurun tüketicinin bilinçli hareket etmesi olduğunu vurguladı. (ÖNCÜ/AA)
